Segunda Via da Fatura de Energia Elétrica


No caso de extravio da sua Fatura de Energia Elétrica você tem as seguintes opções para solicitar uma segunda via:

  • Se a solicitação for feita numa Agência ou  nos  Na Hora  você receberá o documento na hora;
  • Se o pedido for feito pelo telefone 0800 61 0196, você receberá o documento em casa, via correio, no prazo de 48 horas ou via fax;
  • A segunda via também pode ser solicitada por meio da Agência On Line.

Quando o extravio da Fatura de Energia Elétrica ocorrer e não for por culpa da CEB, será cobrada uma taxa pela emissão / expedição da segunda via, com base no artigo 109 da Resolução nº 45 da ANEEL. A emissão da Fatura de Energia Elétrica pela Agência On Line está isenta da cobrança de taxa.

 

PARA SUA MAIOR COMODIDADE,
 INCLUA SUA FATURA EM DÉBITO AUTOMÁTICO.

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