A Ouvidoria da CEB é o canal oficial da Companhia para atendimento de denúncias internas e externas. Além disso, é mais um canal para atender os nossos clientes e melhorarmos nossos serviços. Ela tem como objetivo registrar e tratar, da melhor forma, as sugestões, os elogios, as denúncias e as solicitações feitas por nossos clientes que não tenham encontrado solução nas tentativas anteriores. Confira abaixo mais detalhes antes de registrar sua manifestação.

Carta de Serviços

CAMINHO DO ENTENDIMENTO - CEB DISTRIBUIÇÃO

Aqui apresentamos o caminho para que suas manifestações sejam respondidas. Com este caminho sendo seguido, temos a certeza de que chegaremos ao entendimento.

RELATÓRIO MENSAL DA OUVIDORIA:

Clique aqui para conferir os relatórios mensais da Ouvidoria CEB.

TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES:

Clique aqui para conferir a relação mensal de tratamento de reclamações da Ouvidoria CEB.